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來源：“中國杭州”政府門戶網站
2009年9月21日上午，市政府舉行全市第二次服務業月度協調例會。市長蔡奇、常務副市長楊戌標、市政府秘書長許小富與市級相關部門、城區和部分服務業企業一起，共同研究解決服務業企業發展中遇到的難題。
相關服務業企業負責人簡要介紹了亟須政府部門幫助解決的問題。會上，市領導們要求政府部門要嚴格按政策辦，并根據企業實際情況把政策再具體化，還要主動為企業提供服務。
杭州保安服務總公司提出由于屬于服務行業，保安員類似勞務工輸出、實際收入較低，企業是在微利運作，希望相關部門能夠減免殘疾人保障基金。針對保安服務總公司的請求，蔡奇說每個企業都有促進殘疾人就業的義務，鑒于該企業的實際困難由上城區政府采取“一企一策”，市殘聯要針對類似問題在全市開展調研并拿出解決方案。
元通汽車租賃公司反映租賃企業普遍開展的帶駕租賃服務受到省相關條例的限制、租賃車輛超速50%的交通違法行為需要到違法發生地處理，導致承租人頻繁出現肆意交通違法行為及騙租行為，希望相關部門幫助協調解決帶駕租賃服務與租賃等問題。會議認為租賃業要大力發展，要求運管部門盡快研究杭州市帶駕租車與營運車輛區別處理的辦法，并積極向上級部門反映溝通，對“黑車”堅決打擊。
英特藥業承擔著杭州市各大醫院、衛生服務中心（站）、藥店和浙江省政府70%以上的藥品儲備和配送任務，在配送過程中因受市區道路管理條例限制，影響及時送藥和用藥，希望能夠在藥品配送問題上給予支持。市交通警察局當場表態，對那些緊急藥品、特殊藥品的配送，只要事先與交警部門溝通好，定會確保藥品及時配送到位。
錢江浙商創投認為根據杭州相關政策，公司可視同金融機構，享受《杭州市人民政府關于推進長三角南翼金融中心建設的若干意見》中的優惠政策。蔡奇說，杭州正致力于打造長三角南翼金融中心，要建成風投、私募股權投資的集聚區，尤其要大力支持錢江浙商創投這樣的企業，對注冊資金1億元以上的企業要按政策給予傾斜。對這類問題要學會“算大賬”，從大處著眼解決，參照金融政策盡快制定實施細則。
華策影視正全力以赴實現“全國第一家上市的電視劇制作企業在杭州”的目標，目前在上市過程中面臨公司改制轉股涉及的稅金、所得稅減免、營業稅補貼等一系列財政稅收問題，希望政府部門給予幫助。蔡奇說，杭州文創產業正蓬勃興起，有動漫、網游、歌舞演出等，而以華策為代表的影視創作是一支突起的異軍并將大放光彩，他要求各方面要像當年支持《宋城千古情》和中南卡通那樣支持華策發展，全面兌現文創產業、鼓勵上市、上規模企業等政策。
“上述五個問題在我市同類服務業企業中帶有普遍性，這些個性問題對其他類似問題的解決具有借鑒意義。”在研究完五個問題后，蔡奇說，針對現代服務業發展中遇到的共性問題，市發展現代服務業領導小組辦公室要加強政策宣傳與引導，及時兌現落實，擴大政策受益面，并根據新問題加強研究、充實完善政策。涉及服務業的各管理部門都應對服務業企業提出的問題主動幫一把，提供周到服務。
